Temu, una de las tiendas en línea más populares de la actualidad, es la plataforma digital que más datos personales recopila de sus usuarios en México, de acuerdo con el quinto Informe de Privacidad de la Información de las Personas Usuarias en el Uso de Servicios Digitales del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Según el estudio, en el que se analizaron las políticas de privacidad y condiciones de uso de 43 plataformas digitales y 3 sistemas operativos, la tienda de origen estadounidense es la que más información obtiene de sus clientes, incluyendo las imágenes, videos, grabaciones de audio, mensajes y comentarios que el usuario genera fuera de la aplicación.
Además, Temu cuenta con acceso al número de teléfono, correo electrónico, información de pago, dirección y ubicación geográfica.
¿Para qué los utiliza?
De acuerdo con el análisis del instituto, la mayoría de las plataformas utilizan todos esos datos con fines comerciales y de marketing.
En el caso de Temu, sus políticas de privacidad son transparentes al informar al usuario que su información es utilizada para: mejorar servicios, hacer entrega de productos, brindar servicios de procesamiento de pedidos, ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo, mejorar estrategias comerciales y personalizar productos y servicios.
El IFT resalta que todas las redes sociales y plataformas digitales recopilan números de teléfono, mensajes de texto, correo electrónico y libretas de contactos, además del historial de navegación, datos bancarios y métodos de pago, fotos y videos, identificadores como el IMEI y número telefónico, ubicación geográfica, correos, entre otros.
El estudio incluyó plataformas como redes sociales, servicios digitales de música y streaming, servicios de transporte, servicios de envío de comida, equipos terminales, comercio en línea, aplicaciones de teletrabajo, sistemas operativos, videojuegos y aplicaciones de citas en línea.
¿Qué se recomienda para proteger nuestra privacidad?
En todos los casos, el instituto recomienda a los usuarios identificar la información que las plataformas digitales y equipos recolectan, y utilizar los mecanismos que tienen habilitados para configurar la privacidad de la información, así como evitar compartir contenido (fotografías, videos, audios, entre otros) o información no deseada para el dominio público.
