Un sondeo que se llevó a cabo para conocer el grado de satisfacción respecto del programa de apoyo a usuarios del transporte público por parte de la Secretaría de Desarrollo Social del Estado de Querétaro, reveló que hasta 64% de los beneficiarios señalaron un nivel alto de aceptación.
La encuesta de la empresa Tendencia IM, que se aplicó telefónicamente a 2 mil 416 beneficiarios del programa con un muestreo aleatorio simple a personas con discapacidad, adultos mayores y estudiantes, entre el 12 de septiembre al 16 de octubre, concluye que la mayor aceptación se ubicó en los segmentos de mujeres y adultos mayores.
El sondeo también señala que el servicio otorgado en los módulos tuvo el nivel más alto de aprobación con 79 por ciento, mientras que el proceso para obtener el apoyo también fue bien aceptado hasta en un 62% de los beneficiarios.
En otro segmento, el 66% de los beneficiarios señaló que prefiere el apoyo en efectivo y 40% se pronunció porque les sea entregado de manera mensual.
En una escala del 1 al 5, a la pregunta ¿Cómo calificas el programa de apoyo para el uso del transporte público Qrobús?, 43% respondió que muy bien, 21% bien, 19% regular, 6% mal y 11% muy mal.
A la siguiente pregunta, ¿Cómo calificas el servicio a la hora de acudir por tu apoyo?, un total de 61% respondió que muy bien, 18% bien, 9% regular, 8% mal y 4% muy mal.
El 66% de los encuestados prefiere que el apoyo para el transporte público se les otorgue en efectivo, 23% prefiere que sea directamente a su tarjeta Qrobús y 10% no quieren otro método, sino que se regrese al esquema de cobro de 4 pesos para usuarios preferentes.
La empresa Tendencia IM tiene 14 años de experiencia en levantamiento de encuestas nacionales y desde el año 2015 es proveedora del Instituto Nacional Electoral.
