Documentos internos revelan que TikTok conocía los efectos negativos de su plataforma en usuarios jóvenes, pero limitó las medidas preventivas por temor a una pérdida de usuarios.
La radio pública del estado de Kentucky divulgó los documentos el viernes, antes de que un juez ordenara su retirada del registro público.
Estos documentos se mencionan en una citación judicial impulsada por el fiscal de Kentucky, junto con otros doce estados y Washington D.C., que acusan a TikTok de dañar la salud mental de los jóvenes.
TikTok reconoció adicción desde 260 videos
Los documentos internos muestran que TikTok era consciente del poder adictivo de su algoritmo de recomendación, que ofrece videos de manera continua.
En una comunicación, un ejecutivo expresó preocupación por las consecuencias del algoritmo sobre el sueño y la capacidad de los usuarios para relacionarse con su entorno.
TikTok evaluó que un usuario puede volverse adicto tras visualizar 260 videos seguidos. Esto está relacionado con efectos negativos como la pérdida de memoria y el aumento de la ansiedad.
Funciones de control parental no fueron mejoradas
La red social ha implementado herramientas como el control parental y pausas automáticas tras una hora de uso para mitigar el impacto en jóvenes.
Sin embargo, los documentos revelan que ByteDance, empresa matriz de TikTok, no mejoró estas funciones, a pesar de conocer su poca efectividad.
Un jefe de proyecto reconoció que la empresa no tiene como objetivo reducir el tiempo que los usuarios pasan en la plataforma.
TikTok reacciona y niega acusaciones
TikTok consideró irresponsable la divulgación de estos documentos, argumentando que las informaciones fueron sacadas de contexto.
La empresa asegura haber implementado medidas para proteger a los menores y subrayó su compromiso con la seguridad de sus usuarios jóvenes.
