IMSS brindó casi 4,500 orientaciones psicológicas con el servicio “IMSS Te Escucha”
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) informó que, a través de su Servicio de Orientación Telefónica en Salud Mental (SOT-SM), otorgó 4,441 orientaciones psicológicas entre enero y noviembre de 2025 como parte de la campaña “IMSS Te Escucha”.
De ese total, 3,937 fueron para personas derechohabientes y 504 para no derechohabientes, quienes recibieron acompañamiento, detección oportuna y contención emocional por diversos motivos relacionados con su salud mental o consumo de sustancias.
Depresión, ansiedad y conducta suicida, los principales motivos
La doctora Miriam Parra Román, jefa de Área Médica en la Coordinación de Salud Mental y Adicciones, explicó que los principales motivos de atención fueron episodio depresivo mayor (649 casos), trastorno de ansiedad generalizada (586), conducta suicida (501), trastorno de angustia (244) e intoxicación o abstinencia por consumo de sustancias (90).
El servicio opera todos los días, de 8:00 a 20:00 horas, a través del número 800 2222 668, opción 4. Fuera de ese horario, las personas pueden dejar un mensaje de voz que es atendido en un plazo de 24 a 48 horas.
El SOT-SM comenzó en 2020 como respuesta a la pandemia de COVID-19 y ha evolucionado para atender emergencias derivadas de fenómenos naturales, como el huracán Otis. En 2025, el servicio fue actualizado con nuevos instrumentos clínicos y protocolos telefónicos.
Durante la contingencia en Veracruz, Puebla, Hidalgo, Querétaro y San Luis Potosí, personal del IMSS brindó orientación psicológica y derivación a una usuaria afectada por inundaciones en una comunidad veracruzana.
Hacia 2026, un módulo especializado en adicciones
La doctora Parra Román adelantó que este año se integrará un módulo especializado en adicciones, con el fin de fortalecer la prevención y atención a personas con consumo problemático de alcohol u otras sustancias.
“El IMSS te escucha, te orienta, te acompaña y está contigo”, subrayó. “Buscar apoyo profesional es un acto de valentía, no de debilidad”, añadió la especialista.
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