La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en coordinación con la empresa Honda de México, S.A. de C.V., informan sobre el llamado a revisión para algunos vehículos de la marca Honda®; modelos HR-V años 2018 y 2019, BR-V años 2018 y 2019, Honda City año 2019, Insight año 2019 y Accord años 2018 y 2019, así como de la marca Acura®; modelos ILX año 2020, NSX año 2019 y RDX año 2019.
Esto, porque existe la posibilidad de que el impulsor de la bomba bajo ciertas condiciones de temperatura y uso llega a dilatarse, bajo esta condición el flujo de combustible disminuye y pudiera hacer que el motor no encienda o se detenga inesperadamente.
Es por ello que Honda de México indicó que para prevenir esta condición se deberá reemplazar la bomba de combustible, sin costo para los consumidores afectados.
Informó que la campaña inició el pasado 7 de julio, con vigencia indeterminada. La empresa notificó a la Profeco que son 15,291 unidades afectadas en México.
A través de la Red de Distribuidores Autorizados de Honda® y Acura® los consumidores recibirán un aviso por correo electrónico o de manera telefónica para que acudan a su Distribuidor Autorizado para programar una cita para realizar la inspección correspondiente.
En caso de tener dudas, los interesados pueden contactar a la empresa visitando las páginas https://www.honda.mx/contacto.php y https://www.honda.mx/; así como marcando al teléfono de Servicios a clientes: 800 368 8500.
La Profeco seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
