En tiempos de Home Office es clave la gestión del talento

Hace dos años, muchas empresas tuvieron que detener el modelo de trabajo presencial que hasta ese momento predominaba y tuvieron que buscar distintos esquemas de trabajo que pudieran funcionar frente a los desafíos que imponía el distanciamiento social. Ahora, muchas empresas han comenzado a regresar a sus centros de trabajo; no obstante, algunas otras han considerado nuevos esquemas como el trabajo híbrido o mixto.

El modelo de trabajo híbrido busca mediar los beneficios y desventajas de los dos modelos más conocidos: presencial y remoto. 

CIFRAS DE TRABAJO HÍBRIDO EN EL MUNDO 

Las siguientes cifras, tomadas de los estudios, The rise of the hybrid workplace y A new perspective on the modern workplace, realizados por la empresa de tecnología estadounidense, Cisco Systems, muestran la acogida que está teniendo la modalidad de trabajo híbrido en el mundo. 

• El 98% de las reuniones tendrá participantes conectados de manera virtual
• El 77% de las grandes organizaciones aumentará la flexibilidad laboral
• El 53% de las empresas reducirá el tamaño de las oficinas 
• El 96% de los encuestados dice que es necesario incorporar tecnología para mejorar los entornos laborales
• El 67% hizo reuniones sociales de videoconferencia durante el confinamiento 
• El 54% empezaron a usar canales sociales de chat 
• El 50% cree que el trabajo a distancia implicará políticas de contratación más inclusivas 
• El 64% ha acelerado la implementación de servicios cloud y herramientas digitales
• 9 de cada 10 directivos aumentó su énfasis en el bienestar de los colaboradores y el equilibrio entre vida personal y laboral

Teniendo en cuenta este tipo de experiencias, el trabajo mixto busca conservar esas condiciones flexibles que generan interés y compromiso por parte de los empleados, a la vez que espera crear interacción, comunicación y reconocimiento entre los equipos de trabajo que son propios de dinámicas de trabajo presencial.

El modelo de trabajo híbrido busca generar un equilibrio entre la experiencia presencial y las oportunidades generadas por el trabajo remoto, de manera que tanto empleadores como colaboradores disfruten de las ventajas de un esquema mixto.

ATRAER Y RETENER TALENTO: UN DESAFIO ACTUAL PARA MUCHAS EMPRESAS 

La flexibilidad laboral actualmente es una de las principales demandas de los colaboradores y una oferta de valor para los empleadores.

No obstante, el trabajo remoto implica retos para las organizaciones, en mucho aspectos, por ejemplo en tres niveles que tienen que ver con la gestión de los Recursos Humanos: reclutamiento, procesos de inducción y cultura organizacional.

Contratar en América Latina de forma remota es una tendencia en auge. Un reporte global basado en el análisis de más de 100,000 contratos de trabajo en alrededor de 150 países hecho por Deel –unicornio especializado en la gestión de nómina para equipos remotos– arrojó que la contratación internacional es cada vez más popular, tanto así que la tasa de crecimiento por región sitúa a Latam en la cima del podio con un incremento del 286% y a México como el país que más contrata fuera de sus fronteras.

Como empresas, abrirnos a la posibilidad de contratar a profesionales extranjeros nos da acceso a perfiles diversos con alto nivel de especialización.

Además, hoy existen soluciones de nómina internacional que permiten establecer relaciones laborales principalmente bajo el modelo de prestador de servicios y con la posibilidad de pagar en la moneda del colaborador.

IMPORTANCIA DE UN PROCESO DE INCORPORACIÓN SÓLIDO

Un estudio de Brandon Hall Group –empresa global de investigación y análisis de la gestión del capital humano– estableció que un proceso de incorporación sólido puede aumentar la retención hasta 82%; pero un estudio de Gallup –empresa internacional de investigación y gestión del desempeño– encontró que 9 de cada 10 empleados creen que su organización maneja mal el proceso.

La incorporación ya era desafiante cuando asistíamos físicamente a la oficina, pero con el apogeo del trabajo flexible esto se ha complicado aún más. Hoy implica un reto brindar toda la información que requiere un nuevo empleado y hacerlo de forma eficaz.

Sin duda, proporcionar a los empleados una fuente de resolución de dudas favorece el cumplimiento de sus tareas desde el primer día y ayuda a impregnarlos de la cultura organizacional.

Para esto, hoy existen soluciones de vanguardia para ello, como los asesores virtuales impulsados por inteligencia artificial, pero también hay opciones con un toque más humano, como el onboarding buddy, o sea un compañero de incorporación para ofrecer un acompañamiento clave en los primeros días.

El onboarding buddy favorece el entendimiento de las funciones del nuevo empleado; le permite saber cómo puede contribuir con el éxito del equipo; también arroja luz sobre las normas culturales, lo que conduce a una transición más fluida; y, entre más reuniones con este compañero, mayor es la percepción de los nuevos colaboradores sobre la forma en que pueden ser más productivos en menos tiempo.

Antes la cultura organizacional se absorbía en la cotidianidad de la oficina, era vivencial, pero el COVID-19 cambió el panorama. Hoy nos dividimos entre la modalidad del home office y la añoranza de convivir con los colegas.

Existen diversas maneras de implementar un sistema híbrido; no obstante, independientemente de las políticas y condiciones que decidas gestionar, es importante hacer un análisis detallado de las circunstancias de cada puesto para proporcionar un sistema que sea equitativo para todos, donde la productividad y la flexibilidad puedan coexistir de manera estructurada. 

Por eso y más, es importante que exista una auténtica disposición a crear soluciones que se adapten a los cambios del presente y futuro del trabajo.

Con información de Éxito Empresarial.